VALIDAÇÃO DA ESCALA MBI-GS: UMA INVESTIGAÇÃO GENERAL SURVEY SOBRE A PERCEPÇÃO DE SAÚDE DOS COLABORADORES

Resumo

O presente estudo tem por objetivo a aplicação e validação da escala MBI-GS (Maslach Burnout Inventory) e de suas três dimensões (exaustão, cinismo e eficácia no trabalho) em um hospital público brasileiro, tendo como público-alvo os colaboradores da área médica e administrativa, o que justifica o uso da versão General Survey. Este estudo visa ainda a investigação da relação entre saúde e Burnout (suas dimensões). A amostra considerada para efeito das análises realizadas foi de 173 respondentes. Os dados foram submetidos a técnicas de análise multivariada de dados, que incluem modelagem de equações estruturais e teste de hipóteses. Os resultados indicam a aplicabilidade da escala, assim como sua validação. O alcance dos índices ideais para validação da escala foi obtido com a exclusão de duas variáveis. Assim, a escala ficou com 14 variáreis e três fatores. A MBI-GS apresentou uma confiabilidade ótima (0,87). A relação entre a síndrome Burnout e a percepção de Saúde foi confirmada, sendo direta e inversamente proporcional à exaustão emocional, indireta e inversamente ao cinismo e indiretamente à eficácia no trabalho. O artigo contribui para o estudo de Burnout no Brasil com a validação da MBI-GS e propõe a existência de relação entre Burnout e um novo constructo.