O mosaico da avaliação em Relações Públicas
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2005.138883Palavras-chave:
Relações Públicas. Comunicação organizacional. Avaliação. Mensuração. Eficácia. Gestão de relacionamentos.Resumo
Este artigo traça um panorama dos itens relacionados à mensuração da eficácia das Relações Públicas. A autora argumenta que o valor das Relações Públicas para as organizações reside na construção e na sustentação de relacionamentos públicos. A metáfora de um mosaico é utilizada a fim de ilustrar como as várias ferramentas de mensuração – desde resultados e impactos comunicacionais até indicadores de relacionamento – formam o contexto completo da avaliação em Relações Públicas.Downloads
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Publicado
2005-06-12
Edição
Seção
Dossiê
Licença
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Como Citar
HON, Linda Childers. O mosaico da avaliação em Relações Públicas. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 2, n. 2, p. 96–115, 2005. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2005.138883. Disponível em: https://journals.usp.br/organicom/article/view/138883.. Acesso em: 22 jul. 2024.