Código de Defensa del Consumidor: el derecho del ciudadano fundado en la información

Autores/as

  • Denize Aparecida Guazzelli Fundação Sistema Estadual de Análise de Dados

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2010.139050

Palabras clave:

Ciudadanía. Derechos del consumidor. Información. Defensoría. Relaciones de consumo

Resumen

El propósito del presente artículo es destacar el Código de Defensa del Consumidor (CDC) del Brasil bajo el prisma de su motivación de informar y concienciar, al tiempo que se establecen paralelos con el instituto de la defensoría y los demás organismos e instrumentos que cumplen un papel relevante para la consolidación de los derechos conquistados por los ciudadanos y el establecimiento de nuevos parámetros en las relaciones de consumo.

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Biografía del autor/a

  • Denize Aparecida Guazzelli, Fundação Sistema Estadual de Análise de Dados
    Mestre em Comunicação Social e graduada em Relações Públicas pela Universidade Metodista de São Paulo (Umesp). Docente dos cursos de Relações Públicas da da Umesp, de 1990 a 2009, e das Faculdades Integradas Alcântara Machado (Fiam), de 1996 a 1999. É assessora de relações públicas e ouvidora da Fundação Sistema Estadual de Análise de Dados (Fundação Seade), de São Paulo.

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Publicado

2010-06-15

Número

Vol. 7 Núm. 12 (2010): Ouvidoria e Comunicação

Sección

Dossiê

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Cómo citar

GUAZZELLI, Denize Aparecida. Código de Defensa del Consumidor: el derecho del ciudadano fundado en la información. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 7, n. 12, p. 96–112, 2010. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2010.139050. Disponível em: https://journals.usp.br/organicom/article/view/139050.. Acesso em: 22 jul. 2024.