Diálogo e distorção sobre as tragédias de Mariana e Brumadinho: a comunicação estratégica das organizações responsáveis
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2024.227105Palavras-chave:
Comunicação pública, Diálogo, Comunicação sistematicamente distorcida, Comunicação cínica, Tragédias de Mariana e BrumadinhoResumo
Este artigo tem o objetivo de identificar estratégias e características da comunicação das organizações Samarco, Fundação Renova e Vale a partir de sua apresentação pública na trama acontecimental das tragédias de Mariana (2015) e Brumadinho (2019). De acordo com a tradução dialógica de Bohman para a comunicação bem-sucedida e considerando a proposta de Mafra e Marques, o diálogo é assumido como critério de avaliação normativa e pragmática da comunicação das organizações. A análise de conteúdo de 14 relatórios de atividades publicados pelas organizações entre 2016 e 2020 subsidia a constituição e a reflexão sobre o quadro pragmático da comunicação estratégica. Como conclusão, afirma-se que a trama formada pelas tragédias de Mariana e Brumadinho é reveladora de estratégias de comunicação das organizações que indicam uma comunicação sistematicamente distorcida e permitem caracterizar a comunicação cínica em sobreposição à comunicação pública.
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