Diálogo y distorsión sobre las tragedias de Mariana y Brumadinho: la comunicación estratégica de las organizaciones responsables
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2024.227105Palabras clave:
Comunicación pública, Diálogo, Comunicación sistemáticamente distorsionada, Comunicación cínica, Tragedias de Mariana e BrumadinhoResumen
Este artículo tiene como objetivo identificar las estrategias y las características de comunicación de las organizaciones Samarco, Fundação Renova y Vale a partir de su presentación pública en el evento de las tragedias de Mariana (2015) y Brumadinho (2019). De acuerdo con la traducción dialógica de Bohman para una comunicación exitosa y teniendo en cuenta la propuesta de Mafra y Marques, el diálogo se asume como criterio de evaluación normativa y pragmática de la comunicación de las organizaciones. El análisis de contenido de 14 informes de actividad publicados por las organizaciones entre 2016 y 2020 apoya la creación y reflexión sobre el marco pragmático de la comunicación estratégica. En conclusión, se afirma que la trama del evento formada por las tragedias de Mariana y Brumadinho es reveladora de estrategias comunicativas de las organizaciones que indican una comunicación sistemáticamente distorsionada y permiten caracterizar la comunicación cínica en superposición con la comunicación pública.
Descargas
Referencias
BALDISSERA, Rudimar. A teoria da complexidade e novas perspectivas para os estudos de comunicação organizacional. In: KUNSCH, Margarida Maria Krohling (org.). Comunicação organizacional: histórico, fundamentos e processos. São Paulo: Saraiva, 2009. p. 135-164. v. 1.
BOHMAN, James. “When water chokes”: ideology, communication, and practical rationality. Constellations, New York, v. 7, n. 3, p. 382-392, 2000.
BOHMAN, James. O que é a deliberação pública? Uma abordagem dialógica. In: MARQUES, Ângela Cristina Salgueiro (org.). A deliberação pública e suas dimensões sociais, políticas e comunicativas. Belo Horizonte: Autêntica, 2009. p. 85-108.
BRASIL. O desastre. Brasília, DF: Ministério Público Federal, 2019a. Disponível em: http://www.mpf.mp.br/grandes-casos/caso-samarco/o-desastre. Acesso em: 30 dez. 2019.
BRASIL. Congresso Nacional. Senado Federal. Relatório Comissão Parlamentar de Inquérito de Brumadinho e outras barragens. Brasília, DF, 2019b. Disponível em: https://www2.camara.leg.br/atividade-legislativa/comissoes/comissoes-temporarias/parlamentar-de-inquerito/56a-legislatura/cpi-rompimento-da-barragem-de-brumadinho/documentos/outros-documentos/relatorio-final-cpi-senado-federal. Acesso em: 7 jan. 2020.
CARNIELLI, Fiorenza Zandonade. Comunicação pública e comunicação cínica na trama acontecimental das tragédias de Mariana e Brumadinho. 2021. Tese (Doutorado em Comunicação e Informação) – Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2021. Disponível em: https://lume.ufrgs.br/handle/10183/231841. Acesso em: 10 set. 2024.
CARNIELLI, Fiorenza Zandonade. Instituições e interesse público: os processos de comunicação pública como estratégia instituinte. Organicom, São Paulo, v. 14, n. 26, p. 64-75, 2017.
DEETZ, Stanley A. Democracy in an age of corporate colonization: developments in communication and the politics of everyday life. Albany: State University of New York Press, 1992.
ESTEVES, João Pissarra. Sociologia da comunicação. Lisboa: Fundação Calouste Gulbenkian, 2011.
GROSS, Alan G. Systematically distorted communication: an impediment to social and political change. Informal Logic, Windsor, v. 30, n. 4, p. 335-360, 2010.
HABERMAS, Jürgen. On systematically distorted communication. Inquiry: An Interdisciplinary Journal of Philosophy, [s. l.], v. 13, n. 1-4, p. 205-218, 1970.
HENRIQUES, Márcio Simeone; OLIVEIRA, Ivone de Lourdes; LIMA, Fábia Pereira. Mineração do futuro: o discurso da promessa. In: ENCONTRO ANUAL DA COMPÓS, 29., 2020, Campo Grande. Anais […]. Campo Grande: Compós, 2020, p. 1-18.
MAFRA, Rennan Lanna Martins; MARQUES, Ângela Cristina Salgueiro. Topografias do diálogo nos contextos organizacionais. In: MARQUES, Ângela Cristina Salgueiro; OLIVEIRA, Ivone de Lourdes; LIMA, Fábia Pereira (orgs.). Comunicação organizacional: vertentes conceituais e metodológicas. Belo Horizonte: PPGCOM UFMG, 2017. p. 83-98. v. 2.
MAINIERI, Tiago; MARQUES, Ângela Cristina Salgueiro; LIMA, Fábia Pereira; HENRIQUES, Márcio Simeone. Comunicação e poder organizacional. In: MAINIERI, Tiago; MARQUES, Ângela Cristina Salgueiro (orgs.). Comunicação e poder organizacional: enfrentamentos discursivos, políticos e estratégicos. Goiânia: Gráfica UFG, 2018. p. 12-21.
MARQUES, Ângela Cristina Salgueiro; MAFRA, Rennan Lanna Martins. O diálogo, o acontecimento e a criação de cenas de dissenso em contextos organizacionais. Dispositiva, Belo Horizonte, v. 2, n. 2, p. 2-20, 2014.
MARQUES, Ângela Cristina Salgueiro; MAFRA, Rennan Lanna Martins; MARTINO, Luis Mauro Sá. Desafios para a prática das relações públicas em sua interface com a democracia e questões de justiça. In: MAINIERI, Tiago; MARQUES, Ângela Cristina Salgueiro (orgs.). Comunicação e poder organizacional: enfrentamentos discursivos, políticos e estratégicos. Goiânia: Gráfica UFG, 2018. p. 91-123.
MARQUES, Ângela Cristina Salgueiro; MAFRA, Rennan Lanna Martins; MARTINO, Luis Mauro Sá. Um outro lugar sobre a comunicação pública: a constituição discursiva de sujeitos no âmbito das organizações. Dispositiva, Belo Horizonte, v. 6, n. 9, p. 76-92, 2017.
MENDONÇA, Ricardo Fabrino. Teoria Crítica e democracia deliberativa: diálogos instáveis. Opinião Pública, Campinas, v. 19, n. 1, p. 49-64, 2013. doi: https://doi.org/10.1590/S0104-62762013000100003.
MORICEAU, Jean-Luc. A comunicação organizacional e os direitos do outro homem. In: MARQUES, Ângela Cristina Salgueiro; SILVA, Daniel Reis; LIMA, Fábia Pereira (orgs.). Comunicação e Direitos humanos. Belo Horizonte: UFMG, 2019. p. 25-39.
SAFATLE, Vladimir. Cinismo e falência da crítica. São Paulo: Boitempo, 2008.
SLOTERDIJK, Peter. Crítica da razão cínica. São Paulo: Estação Liberdade, 2012.
WEBER, Maria Helena. Do acontecimento público ao espetáculo político-midiático. Caleidoscópio, Lisboa, n. 10, p. 189-203, 2011.
WEBER, Maria Helena. Nas redes de comunicação pública, as disputas possíveis de poder e visibilidade. In: WEBER, Maria Helena; COELHO, Marja Pfeifer; LOCATELLI, Carlos (orgs.). Comunicação pública e política: pesquisa e prática. Florianópolis: Insular, 2017. p. 23-58.
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 Fiorenza Zandonade Carnielli
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
A submissão implica a cessão de direitos da primeira publicação à revista Organicom, sem pagamento. Os autores podem estabelecer por separado acordos adicionais para a distribuição não exclusiva de versão da obra publicada na revista (como colocar em um repositório institucional ou publicar um livro), com o devido reconhecimento de sua publicação inicial na revista Organicom.
