The two faces of reputation risk: anticipating downside losses while exploiting upside gains
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2007.138944Palavras-chave:
Reputação corporativa.Resumo
Este artigo examina a natureza ambígua do risco da reputação e discute como as empresas lidam com a dualidade da gestão da reputação. Ele também exibe ferramentas desenvolvidas pelo Reputation Institute que auxiliam na identificação e no gerenciamento de ameaças e oportunidades com as quais empresas se deparam na gestão de suas reputações, facilitando, assim, o processo de tomada de decisão.Downloads
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Publicado
2007-12-14
Edição
Seção
Dossiê
Licença
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Como Citar
FOMBRUM, Charles J.; NIELSEN, Kasper Ulf; TRAD, Nicolas G. The two faces of reputation risk: anticipating downside losses while exploiting upside gains. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 4, n. 7, p. 70–83, 2007. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2007.138944. Disponível em: https://journals.usp.br/organicom/article/view/138944.. Acesso em: 22 jul. 2024.