Mensagens corporativas e a construção de sentido sobre as organizações

Resumen

Este artículo evalúa la relación entre las expresiones corporativas – sinceridad, transparencia y consistencia – y la reputación de la organización. Más específicamente, en qué medida una Comunicación Organizacional que sostenga en sus mensajes estos tres atributos agrega mayor valor en las relaciones de la organización con sus diversos grupos de interés. Para realizar esta investigación adoptamos la metodología desarrollada de Halderen y Riel (2006), que nos permitió analizar los impactos de los mensajes corporativos en la construcción de sentido sobre las organizaciones.