The challenges of interpersonal communication in Brazilian public health

Authors

  • Simone Alves de Carvalho Universidade de São Paulo. Faculdade de Medicina. Hospital das Clínicas. Instituto de Ortopedia e Traumatologia

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2012.139141

Keywords:

Public health. Interpersonal communication. Ombudsman.

Abstract

Public health in Brazil is a complex issue, as well as interpersonal communication among those who work in health organizations and with those who use their services. We present in this article a brief history of health in Brazil, a definition of interpersonal communication and a discussion of the importance of the ombudsman in public hospitals, followed by a brief case study. The text discusses these issues and proposes a reflection on the public health system.

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Author Biography

  • Simone Alves de Carvalho, Universidade de São Paulo. Faculdade de Medicina. Hospital das Clínicas. Instituto de Ortopedia e Traumatologia
    Mestre em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP). MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (IBE-FGV). Especialista em Propaganda e Marketing pela Universidade São Judas Tadeu (USJT) Bacharel em Comunicação Social com habilitação em Relações Públicas, pela ECA-USP. Ouvidora do IOT-HC-FM-USP. Docente universitária e coordenadora acadêmica da Anhanguera Educacional.

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Published

2012-11-06

Issue

Vol. 9 No. 16-17 (2012): Comunicação e Saúde

Section

Dossiê

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How to Cite

CARVALHO, Simone Alves de. The challenges of interpersonal communication in Brazilian public health. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 9, n. 16-17, p. 242–253, 2012. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2012.139141. Disponível em: https://journals.usp.br/organicom/article/view/139141.. Acesso em: 22 jul. 2024.