Cualificaciones Profesionales: una visión comparativa entre los hoteles del primer distrito de Petrópolis - RJ

Autores/as

  • Roberta Dalvo Pereira Conceição CEFET/RJ- Uned Petropolis
  • Thayana F. Fraga Cefet uned Petropolis
  • Marcelo Pereira da Conceicao Cederj

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v27i1p178-206

Palabras clave:

Calificación profesional, Instalaciones del alojamiento, Petrópolis-RJ

Resumen

El objetivo de este estudio es presentar una visión general sobre el tema de las cualificaciones profesionales en el establecimiento, significa el primer distrito de la ciudad de Petrópolis-RJ. El método utilizado fue el enfoque cualitativo con un diseño descriptivo principio se contactó con 32 gestores (7 hoteles y 25 posadas), que se encuentra en la primera zona del distrito de la ciudad de Petrópolis-RJ, pero sólo cuatro proyectos han aceptado participar. Después de esta selección se aplicó un cuestionario semi-estructurado para los ocupantes de los puestos de directivo en general, recepcionista y limpieza de E / S con el fin de levantar los procedimientos orientados a la cualificación profesional adoptadas por los establecimientos. A través de esta investigación fue posible identificar, entre otros resultados, que hay algunas iniciativas en los establecimientos encuestados que valoran la importancia de la cualificación profesional. Sin embargo, sigue siendo preocupante la falta de profesionales cualificados en instalaciones del alojamiento Petrópolis y también la falta de interés de los empleados ahora estabilizados en la mejora de sus conocimientos.

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Biografía del autor/a

  • Roberta Dalvo Pereira Conceição, CEFET/RJ- Uned Petropolis
    <p>Pós doutoranda em Ciência e tecnologia de Polímeros pelo IMA/UFRJ (em realização). Doutora em Ciência e tecnologia de Polímeros pelo IMA/UFRJ (2012). Mestre em Administração pelo Mestrado em Estratégia de Negócios pela UFRRJ. Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (2002). Atualmente é professora do Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca, nos cursos de graduação em Tecnologia em Gestão de Turismo (presencial e EAD) e do curso de Engenharia da Computação. Tem experiência na área de Administração e Gestão Ambiental, com ênfase em Administração, atuando principalmente nos seguintes temas: turismo, gerenciamento, administração, estratégia e gestao ambiental.</p>

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Publicado

2016-04-30

Número

Vol. 27 Núm. 1 (2016)

Sección

Artículos

Licencia

Los autores conservan los derechos de autor y otorgan a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo simultáneamente licenciado bajo la Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0), lo que permite compartir el trabajo con el reconocimiento de su autoría y publicación inicial en RTA. 

Cómo citar

CONCEIÇÃO, Roberta Dalvo Pereira; FRAGA, Thayana F.; CONCEICAO, Marcelo Pereira da. Cualificaciones Profesionales: una visión comparativa entre los hoteles del primer distrito de Petrópolis - RJ. Revista Turismo em Análise, São Paulo, Brasil, v. 27, n. 1, p. 178–206, 2016. DOI: 10.11606/issn.1984-4867.v27i1p178-206. Disponível em: https://journals.usp.br/rta/article/view/114849.. Acesso em: 19 may. 2024.