Enfermeros en el triaje en un servicio de urgencias: autocompasión y empatía

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.1590/1518-8345.3049.3151

Palabras clave:

Empatía, Servicio de Urgencia en Hospital, Triaje, Enfermería, Enfermería de Urgencia, Psicometría

Resumen

Objetivo: este estudio adaptó y validó la versión brasileña de la escala para enfermeros: Consultation and Relational Empathy Measure; evaluó la conformidad entre la empatía auto declarada por las enfermeras y la percibida por los pacientes; correlacionó la autocompasión con la empatía auto declarada por los enfermeros y la percibida por los pacientes. Método: siete jueces validaron la adaptación de la escala citada para la Consultation and Relational Empathy Measure Nurses (versión brasileña) con anuencia del autor de la escala original. Una muestra de 15 enfermeros y 93 pacientes ingresados en el Departamento de Emergencias de un hospital privado filantrópico fueran evaluados utilizando la Consultation and Relational Empathy Measure Nurses (versión brasileña) y la Escala de Autocompasión (versión brasileña). Resultados: las propriedades psicométricas de la Consultation and Relational Empathy Measure Nurses (versión brasileña) demonstraron consistencia interna adecuada (alfa de Cronbach = 0,799). La empatía en la visión de los pacientes fue mejor evaluada que la autorreferida por los enfermeros (p<0,001). Enfermeros más autocompasivos presentaron mayores escores de empatía (p=0,002). Conclusión: los resultados de este estudio confirmaron la adecuación de las propriedades psicométricas de la Consultation and Relational Empathy Measure Nurses (versión brasileña), lo que permite la comparación de la empatía con la escala para pacientes a partir de los mismos parámetros de evaluación. La autocompasión influenció la empatía autorreferida por los enfermeros.

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Publicado

2019-03-19

Número

Sección

Artículos Originales

Cómo citar

Enfermeros en el triaje en un servicio de urgencias: autocompasión y empatía. (2019). Revista Latino-Americana De Enfermagem, 27(e3181), e3151. https://doi.org/10.1590/1518-8345.3049.3151