Identidade é o território organizado e assegurado pela memória e pelas narrativas
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2014.139216Palavras-chave:
Colaboração. Diálogo. Memória. Narrativas. Identidade.Resumo
Relações mais abertas e cooperativas dentro das organizações, com fluidez a múltiplas vozes e baseadas na confiança, deve ser alvo do planejamento de comunicação. Para conhecer uma empresa, avaliá-la com coerência e responsabilidade, é preciso olhar sua trajetória no tempo, na perspectiva histórica, que contém todas as responsabilidades – cumpridas ou não. Este artigo faz uma discussão teórica sobre a força da memória organizacional como legitimadora das diretrizes comunicacionais e do storytelling como recurso narrativo de confiança e de identidade, dando base às organizações polifônicas.
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