Comunicación pública en municipios brasileños: canales, servicios y atención al público
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2024.224504Palabras clave:
Comunicación pública, Administración pública municipal, Encuesta Munic, Canales de comunicación, Atención al públicoResumen
¿Cómo se comunica la administración pública municipal con los ciudadanos en Brasil? A partir de esta pregunta de investigación, este artículo presenta un panorama de los servicios comunicacionales remotos ofrecidos por las alcaldías de los 5.570 municipios brasileños, con datos de la Encuesta de Información Básica Municipal (Munic) de 2019 y otras investigaciones sobre el uso de Internet en el país. El marco teórico establece un diálogo entre la comunicación pública y el municipio. Se identifican brechas que la administración pública debe enfrentar en su interfaz con la población.
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