Diagnósticos organizacionales: la contribución de la investigación de las relaciones públicas

Autores/as

  • Valéria de Siqueira Castro Lopes Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes Faculdade Cásper Líbero
  • Vânia Penafieri Faculdade Cásper Líbero Centro Universitário Belas Artes

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2016.139343

Palabras clave:

Estrategia. Diagnósticos organizacionales. Modelos de gestión.

Resumen

Este artículo propone mecanismos de construcción de diagnósticos a partir de modelos de gestión fundamentados en la administración e incorporados en escenarios de comunicación. Los modelos Toyota, balanced scorecard (BSC), de investigación apreciativa y de cambio organizacional son abordados para traducir los aspectos relevantes y los caminos asertivos para construir diagnósticos estratégicos. El estudio finaliza con conceptos relacionados a la investigación en comunicación, proyectados como elementos anteriores de concepción de diagnósticos y que contribuyen para dilucidar los elementos integrados a los modelos presentados.

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Biografía del autor/a

  • Valéria de Siqueira Castro Lopes, Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes Faculdade Cásper Líbero
    Doutora e mestre em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP). Graduada em Relações Públicas pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (Uerj). Docente nos cursos de Relações Públicas da ECA-USP e da Faculdade Cásper Líbero (Facásper).Professora do Curso de Especialização em Gestão Estratégica de Comunicação Organizacional e Relações Públicas da ECA-USP (Gestcorp/ECA-USP).
  • Vânia Penafieri, Faculdade Cásper Líbero Centro Universitário Belas Artes
    Doutora e mestre em Comunicação e Semiótica pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP). Especialista em Comunicação e Marketing pela Faculdade Cásper Líbero (Facásper). Bacharel em Relações Públicas pela Facásper. Professora nos cursos de Relações Públicas da Facásper e do Centro Universitário Belas Artes.

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Publicado

2016-12-03

Número

Vol. 13 Núm. 25 (2016): A pesquisa aplicada em relações públicas e em comunicação organizacional

Sección

Dossiê

Licencia

A submissão implica a cessão de direitos da primeira publicação à revista Organicom, sem pagamento. Os autores podem estabelecer por separado acordos adicionais para a distribuição não exclusiva de versão da obra publicada na revista (como colocar em um repositório institucional ou publicar um livro), com o devido reconhecimento de sua publicação inicial na revista Organicom.

Cómo citar

LOPES, Valéria de Siqueira Castro; PENAFIERI, Vânia. Diagnósticos organizacionales: la contribución de la investigación de las relaciones públicas. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 13, n. 25, p. 101–115, 2016. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2016.139343. Disponível em: https://journals.usp.br/organicom/article/view/139343.. Acesso em: 3 jul. 2024.