Los dilemas de los sistemas híbridos de comunicación institucional: análisis de las tensiones y de los conflictos en el proyecto de la Cámara de Diputados de Brasil

Resumen

El artículo analiza las tensiones típicas de un sistema híbrido de comunicación institucional, a partir de una evaluaciónreciente del sistema de comunicación de la Cámara de Diputados brasilera. La tendencia de la comunicación institucionalcontemporánea es la creación de sistemas híbridos e integrados, con equipos de diferentes ámbitos profesionales, como elperiodismo, las relaciones públicas, la publicidad y los medios digitales. Este sistema favorece el potencial de agregaciónde talentos y de posibilidades de difusión para la sociedad. Por otra parte, también pueden surgir tensiones y conflictos,en diferentes niveles, especialmente entre las diversas culturas profesionales participantes y entre la esfera de gestión yejecución de las actividades. El estudio pone de relieve los conflictos entre las diferentes culturas profesionales, además delas disonancias entre el proyecto institucional y los intereses de los parlamentarios y de los partidos políticos. Se concluyeque la eficacia institucional del proyecto depende de un acuerdo político para aliviar las tensiones y conflictos.