Las defensorías virtuales en las instituciones de enseñanza superior brasileñas
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2010.139052Palabras clave:
Defensoría. Defensoría virtual. Comunicación organizacional. Instituciones de nseñanza superior. Evaluación I Nstitucional.Resumen
Este texto presenta los resultados de las dos primeras fases de la investigación desarrollada sobre las distintas modalidades ofrecidas por las universidades para escuchar (e interactuar) virtualmente con sus distintos segmentos de públicos, específicamente las identificadas como “hable con nosotros”, contacto, contactos y/o defensoría. El interés en estudiar esa nueva manera de “escuchar”, denominada en el proyecto “defensoría virtual” se debe a la constatación de que actualmente estas nuevas formas de interactividad, cada vez más presentes en los portales de las universidades, se convierten en una de las principales opciones de relación y comunicación, “virtualizando” el hablar y el escuchar.Descargas
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Publicado
2010-06-15
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Pesquisa
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Cómo citar
SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Las defensorías virtuales en las instituciones de enseñanza superior brasileñas. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 7, n. 12, p. 130–149, 2010. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2010.139052. Disponível em: https://journals.usp.br/organicom/article/view/139052.. Acesso em: 22 jul. 2024.