Usability of Virtual Health Library: evaluating effectiveness, efficiency and satisfaction

Authors

  • Izabel França de Lima Universidade Federal da Paraíba, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Departamento de Ciência da Informação, Programa de Pós_Graduação em Ciência da Informação
  • Renato Rocha Souza Fundação Getúlio Vargas (FGV), Escola de Matemática Aplicada (EMAp)
  • Guilherme Ataíde Dias Universidade Federal da Paraíba, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Departamento de Ciência da Informação, Programa de Pós_Graduação em Ciência da Informação

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2178-2075.v6i1p17-37

Keywords:

Digital libraries, Digital library evaluation, Usability evaluation of digital libraries, Methodology for usability evaluation

Abstract

This study deals with aspects related to the evaluation of digital libraries, considered as informational devices that can assist the democratization of information mediated by digital technologies. Such libraries can be understood as environments for organization, storage, dissemination and access to information by means of a communication network.  The study discusses the importance of evaluating these libraries, observing the absence of international standards for measuring these libraries. It aims at evaluating the usability of the Virtual Health Library (BVS). In regard to methodology, it is characterized as a formal usability test, with the goal to measure efficiency, effectiveness and users´ satisfaction in digital libraries.  The test consisted of three instruments for data collection: one profile/experience questionnaire, one list of ten tasks to be performed using the BVS website and one questionnaire with eight opened questions designed to elicit perceptions about the library and its resources use. The methodological model was implemented between December 5th and 21st, 2011 at the computer lab of the Health Sciences Center of the Federal University of Paraíba. From the results of the usability test, it is possible to infer that the BVS shows good effectiveness and efficiency levels, and the satisfaction item reached a satisfactory level, according to the answers provided by the participants in the opened questions. Some usability problems were found and  suggestions for improving the digital library interface were presented and, consequently, the user-digital library interaction.

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Author Biographies

  • Izabel França de Lima, Universidade Federal da Paraíba, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Departamento de Ciência da Informação, Programa de Pós_Graduação em Ciência da Informação
    Doutora em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais(2012), mestre em Educação (2007) especialista em Gestão de Unidades de Informação (2006), graduada em Biblioteconomia (1989) e em Administração (1999) pela Universidade Federal da Paraíba. Atualmente é professora Adjunta do Departamento de Ciência da Informação do Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Diretora da Editora da UFPB, e pesquisadora dos grupos de Pesquisa Informação, Cultura, Imagem e Memória e Leitura, organização, representação, produção e uso da informação da Universidade Federal da Paraíba. Tem experiência na área de Ciência da Informação, com ênfase em Tecnologia de Informação e Comunicação, atuando principalmente nos seguintes temas: bibliotecas digitais, bibliotecas universitárias, serviço referência em bibliotecas universitárias, inclusão digital/social, informação etnicorracial.
  • Renato Rocha Souza, Fundação Getúlio Vargas (FGV), Escola de Matemática Aplicada (EMAp)
    Possui graduação em Engenharia Elétrica pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (1993), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (2000), doutorado em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais (2005) e pós-doutorado (01/2009-01/2010) em Tecnologias Semânticas para Recuperação de Informação - University of Glamorgan, UK, sob supervisão de Douglas Tudhope e com bolsa do CNPQ. É atualmente professor e pesquisador da Escola de Matemática Aplicada (EMAp) da Fundação Getúlio Vargas e professor colaborador da Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais.
  • Guilherme Ataíde Dias, Universidade Federal da Paraíba, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Departamento de Ciência da Informação, Programa de Pós_Graduação em Ciência da Informação
    Graduado em Ciência da Computação pela Universidade Federal da Paraíba UFPB Campus II (1990), Bacharel em Direito pelo Centro Universitário de João Pessoa UNIPE (2010), Mestre em Organization & Management pela Central Connecticut State University CCSU (1995), Doutor em Ciência da Informação (Ciências da Comunicação) pela Universidade de São Paulo USP (2003) e Pós-Doutor pela UNESP (2011). Atualmente é professor Associado I na Universidade Federal da Paraíba, lotado no Departamento de Ciência da Informação. Está envolvido com a Pós-Graduação através do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação e Programa de Pós-Graduação em Administração, ambos da UFPB . 

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Published

2015-04-10

Issue

Vol. 6 No. 1 (2015)

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How to Cite

LIMA, Izabel França de; SOUZA, Renato Rocha; DIAS, Guilherme Ataíde. Usability of Virtual Health Library: evaluating effectiveness, efficiency and satisfaction. InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, Ribeirão Preto, Brasil, v. 6, n. 1, p. 17–37, 2015. DOI: 10.11606/issn.2178-2075.v6i1p17-37. Disponível em: https://journals.usp.br/incid/article/view/69820.. Acesso em: 24 nov. 2024.