The use of social web communication devices by the university library and memorial

Authors

  • Raquel do Rosário Santos Universidade Federal da Bahia
  • Jade de Jesus dos Santos Universidade Federal da Bahia
  • Lívia Santos Freitas Universidade Federal da Bahia
  • Ingrid Paixão de Jesus Universidade Federal da Bahia
  • Louise Anunciação Fonseca de Oliveira Amaral Universidade Federal Fluminense

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2178-2075.v11i1p174-190

Keywords:

Social web, Mediation of information – social web, Social web management, University library, University memorial

Abstract

Interaction with users can be favored through social web communication devices that have become allies of librarians and archivists in amplifying and promoting information mediation activities. In this context, the objective of this study is to analyze the interference of the communication devices of Memorial Arlindo Coelho Fragoso and Bernadete Sinay Neves Library in the community of the UFBA Polytechnic School, analyzing their impacts and their scope. In this descriptive research, the case study method was used, and the objects of investigation were the Bernadete Sinay Neves Library and the Arlindo Coelho Fragoso Memorial of the Polytechnic School of the Federal University of Bahia. As data collection instruments, we used questionnaires directed to students and managers and collaborators of the Library and Memorial. The results indicated that it was possible to see the need to adopt new methods of interaction with users, using different languages, promoting publications that can add new knowledge to the training of these users. It is concluded that it is necessary to evaluate and resize the methods and techniques for promoting and carrying out information mediation activities, it is also essential to redefine these informational environments in order to make them more dialogic and interactive, enabling the performance of their professionals and that they can keep their users up to date and interested in the products and services they make available.

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Author Biographies

  • Raquel do Rosário Santos, Universidade Federal da Bahia

    Doutora em Ciência da Informação pela Universidade Federal da Paraíba – UFPB, Brasil.

    Docente Adjunto do Instituto de Ciência da Informação da Universidade Federal da Bahia – UFBA, Brasil.

  • Jade de Jesus dos Santos, Universidade Federal da Bahia

    Graduanda de Biblioteconomia e Documentação na Universidade Federal da Bahia – UFBA, Brasil.

  • Lívia Santos Freitas, Universidade Federal da Bahia

    Mestre em Ciência da Informação pelo Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal da Bahia – UFBA, Brasil.

    Bibliotecária do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal da Bahia – UFBA, Brasil.

  • Ingrid Paixão de Jesus, Universidade Federal da Bahia

    Mestranda em Ciência da Informação pela Universidade Federal da Bahia – UFBA, Brasil.

  • Louise Anunciação Fonseca de Oliveira Amaral, Universidade Federal Fluminense

    Doutoranda em Ciência da Informação pela Universidade Federal Fluminense – UFF, Brasil.

    Arquivista da Escola Politécnica da Universidade Federal da Bahia – UFBA, Brasil.

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2020-09-24

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Vol. 11 No. 1 (2020)

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How to Cite

SANTOS, Raquel do Rosário; DOS SANTOS, Jade de Jesus; FREITAS, Lívia Santos; JESUS, Ingrid Paixão de; AMARAL, Louise Anunciação Fonseca de Oliveira. The use of social web communication devices by the university library and memorial. InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, Ribeirão Preto, Brasil, v. 11, n. 1, p. 174–190, 2020. DOI: 10.11606/issn.2178-2075.v11i1p174-190. Disponível em: https://journals.usp.br/incid/article/view/160787.. Acesso em: 24 jun. 2024.