T. S. Mondo, M. H. A. . Soares, F. C. de L. . Leite, e R. Tonera, “Análise da qualidade de serviços turísticos na Fortaleza de São José da Ponta Grossa – Florianópolis, utilizando o TOURQUAL”, Rev. Tur. Anál., vol. 31, nº 3, p. 477–498, dez. 2020, doi: 10.11606/issn.1984-4867.v31i3p477-498.