Tito AL de A, Ferreira LVF. Gestão de crise nas agências de viagens do Brasil: um estudo a partir da percepção dos representantes da Associação Brasileira de Agências de Viagens. Rev. Tur. Anál. 2021;32(3):494-512. doi:10.11606/issn.1984-4867.v32i3p494-512