Gestão do conhecimento aplicada à gestão por processos: identificação de funcionalidades requeridas às soluções de business process management system (BPMS). INMR, rev. adm. inov. [Internet]. 2007 Jun. 28 [cited 2024 Jun. 30];2(2):5-18. Available from: https://journals.usp.br/rai/article/view/79044