Método PDCA e ferramentas da qualidade no gerenciamento de processos industriais: um estudo de caso. INMR - Innovation & Management Review, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 110–126, 2007. Disponível em: https://journals.usp.br/rai/article/view/79051.. Acesso em: 30 jun. 2024.