Formiga Sobrinho, Asdrúbal Borges, e Rosana Nantes Pavarino. 2010. “Linguagem E interação Na comunicação Entre Ouvidoria Interna E funcionários”. Organicom 7 (12): 54-67. https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2010.139047.