Massaroni, I. F., & Scavarda, A. J. R. R. (2015). Gestão de Serviços em Bibliotecas Públicas: aplicação do 5W2H na política de aquisição de acervo. InCID: Revista De Ciência Da Informação E Documentação, 6(1), 4-16. https://doi.org/10.11606/issn.2178-2075.v6i1p4-16