Tomada de decisão nas organizações: o que muda com a Inteligência Artificial?

Autores

DOI:

https://doi.org/10.1590/s0103-4014.202438111.017

Palavras-chave:

Inteligência artificial, Futuro do trabalho, Decisão em organizações

Resumo

A Inteligência Artificial (IA) está presente em diversos setores da economia e funções dentro das organizações, ajudando gestores na tomada de decisões estratégicas, táticas e operacionais. Este artigo resume uma pesquisa com base em dados secundários, analisando 128 casos de uso da IA buscando entender como a IA tem contribuído na tomada de decisões organizacionais. Foi possível identificar maior representatividade de adoção da IA nas áreas de Operações e Marketing, predominantemente no nível de decisão operacional e como apoio às tomadas de decisão.

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Biografia do Autor

  • Abraham Sin Oih Yu, Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, São Paulo, Brasil

    é professor associado do Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária da Universidade de São Paulo (FEA-USP), pesquisador do Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT) e do Núcleo Decide – FEA-USP.

  • André Nardy, Saint Paul Escola de Negócios, Fundação Instituto de Administração, São Paulo, Brasil

    é doutorando em Administração de empresas pela Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária da Universidade de São Paulo (FEA-USP), pesquisador do Núcleo Decide – FEA USP, e professor da Faculdade de Tecnologia de São Paulo (Fatec).

  • Heloiza Izumi Hirano, Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, São Paulo, Brasil

    é doutoranda em Administração de Empresas da Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária da Universidade de São Paulo (FEAUSP), e pesquisadora do Núcleo Decide – FEA-USP.

  • Jefferson Freitas Amancio de Oliveira, Saint Paul Escola de Negócios, Fundação Instituto de Administração, São Paulo, Brasil

    é pesquisador do Núcleo Decide – FEA-USP e professor da Fundação Instituto de Administração (FIA).

  • Nathan de Vasconcelos Ribeiro, Faculdade de Tecnologia de São Paulo, São Paulo, Brasil

    é doutorando em Administração de empresas pela Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária da Universidade de São Paulo (FEA-USP), pesquisador do Núcleo Decide – FEA-USP, e professor da Faculdade de Tecnologia de São Paulo (Fatec).

  • Nei Grando, Escola Superior de Propaganda e Marketing, São Paulo, Brasil

    é pesquisador do Núcleo Decide – FEA-USP e professor da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM).

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Publicado

2024-11-11

Edição

v. 38 n. 111 (2024)

Seção

Inteligência Artificial: Democracia E Impactos Sociais

Licença

Copyright (c) 2024 Abraham Sin Oih Yu, André Nardy, Heloiza Izumi Hirano, Jefferson Freitas Amancio de Oliveira, Nathan de Vasconcelos Ribeiro, Nei Grando

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Como Citar

Yu, A. S. O., Nardy, A., Hirano, H. I., Oliveira, J. F. A. de, Ribeiro, N. de V., & Grando, N. (2024). Tomada de decisão nas organizações: o que muda com a Inteligência Artificial?. Estudos Avançados, 38(111), 327-348. https://doi.org/10.1590/s0103-4014.202438111.017